Veelgestelde vragen

Oh jee, dat kan gebeuren! Op onze website kan je vragen om de kwijtgeraakte tickets opnieuw op te sturen. Wil het dan nog steeds niet lukken? Neem dan contact op met de evenementorganisator.

Met slechts 4 stappen kan je beginnen met tickets verkopen! Als eerste maak je een account aan. Daarna maak je een organisatie, of word je lid van een bestaande organisatie. Vervolgens maak je een evenement aan. Tot slot verspreid je de link en/of QR-code van de bestelpagina.

Wanneer iemand tickets voor jouw evenement koopt, ontvangen zij de tickets via e-mail in een PDF bijlage. Daarin staan QR-codes die zij mee moeten nemen naar de ingang. Dan kan jouw organisatie bij de ingang de QR-codes scannen met de scanner.

De scanner website is alleen toegankelijk via de link die hoort bij jouw evenement. Dus deel de link en de bijbehorende code alleen met de leden van jouw organisatie die bij de ingang tickets gaan scannen.

Je opent de scanner op jouw smartphone en je vult de verificatiecode in. Vanaf dat moment kan je QR-codes scannen!

Je betaalt minimaal € 0,50 servicekosten (incl. btw) per ticket, die doorberekend worden aan jouw bezoekers. Per transactie brengt Mollie ook een klein bedrag in rekening, afhankelijk van de betaalmethode. Je betaalt alleen voor geslaagde transacties. Voor gratis tickets rekenen wij geen servicekosten.

De betaling van jouw bezoeker is geslaagd. Dus als je (een deel van) het bedrag terugstort, betaal je nog steeds servicekosten over dit ticket.

Bij RDS willen we dat je nooit te veel betaalt. Daarom zijn sommige features (zoals gebruik van de Mollie-rekening van RDS) standaard niet inbegrepen, tenzij je daar gebruik van wil maken. Zo betaal je alleen waarvoor je gebruikt! En geen zorgen: je betaalt nooit meer dan € 0,74 (incl. btw) per ticket.

Mollie is de betalingsprovider die wij gebruiken. Zij zorgen ervoor dat de betaling veilig en goed verloopt. Om dat mogelijk te maken, vragen zij een klein bedrag per transactie, afhankelijk van de betaalmethode die jouw bezoeker gebruikt.

Nee, dit is niet nodig, je kan ook de Mollie-rekening van RDS gebruiken. Maar je eigen Mollie-rekening heeft wel veel voordelen. Zo betalen je bezoekers minder servicekosten aan RDS, heb je meer opties om de betalingspagina op te maken, en kan je kiezen welke betaalmethoden jij wil accepteren.

De Mollie-rekening van RDS accepteert betalingen via iDEAL. Wil je meer opties aanbieden? Dan kan je je eigen Mollie-rekening opzetten en aansluiten.