Privacybeleid

Deze privacyverklaring beschrijft welke (persoons)gegevens Rubber Duck Solutions ("Bedrijf", "we", "wij", "ons", of "onze") van jou verwerkt wanneer je tickets koopt of verkoopt via www.rubberducksolutions.nl.

Voor het laatst bijgewerkt op 23-02-2025.

1. Je rechten

Vanuit de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heb je een aantal rechten wanneer het aankomt op wat bedrijven weten van jouw (persoons)gegevens. Je kan alles lezen over je rechten van de AVG op de website van de overheid. Als je een verzoek of een vraag hebt over jouw (persoons)gegevens, kan je een e-mail sturen naar privacy@rubberducksolutions.nl.

2. Voor websitegebruikers

2.1. Welke gegevens hebben we van je nodig en waarom?

Als je de website gebruikt, hebben we in principe geen gegevens van je nodig. Maak je gebruik van het contactformulier? Dan vragen we je om je naam en je e-mailadres in te vullen. Dan weten we met wie we in contact zijn, en hoe we je kunnen bereiken. Die informatie wordt alleen gebruikt voor de daaropvolgende correspondentie.

2.2. Wie zien jouw gegevens?

Alleen Rubber Duck Solutions kan deze gegevens inzien. Wij zullen jouw gegevens alleen gebruiken om met jou te communiceren.

2.3. Hoe lang slaan we je gegevens op?

Wij verwijderen na uiterlijk 30 dagen de e-mails, waarna wij geen gegevens meer van jou hebben. Deze periode helpt ons om jou beter te ondersteunen bij vervolgvragen.

3. Voor ticketkopers

3.1. Welke gegevens verzamelen we en waarom?

De enige informatie die wij van jou nodig hebben is je e-mailadres. Op die manier kunnen we de tickets die je hebt gekocht naar je toe sturen. Ook kan de organisator van het evenement waarvoor je tickets hebt gekocht jou informeren als er iets verandert.

3.2. Wie zien jouw gegevens?

Alleen Rubber Duck Solutions en de organisator van het evenement kunnen jouw gegevens zien. Zij zullen deze alleen gebruiken om jou te helpen als je ergens tegenaan loopt, of als ze jou ergens van moeten informeren. Er wordt alleen naar jouw gegevens gekeken als dat strikt noodzakelijk is. Je gegevens worden dus niet gedeeld met andere partijen.

3.3. Hoe lang slaan we je gegevens op?

We slaan jouw gegevens op per bestelling. We bewaren jouw gegevens tot en met de laatste dag van het evenement. Zo kunnen we met je in contact blijven zolang het evenement loopt, mocht dat nodig zijn. Daarna hebben we je gegevens voor dat evenement niet meer nodig, en worden die verwijderd.

4. Voor organisators

4.1. Welke gegevens verzamelen we en waarom?

Als je je ticketverkoop organiseert met Rubber Duck Solutions, dan hebben wij een e-mailadres van jou, een e-mailadres van je bedrijf, je volledige (bedrijfs)naam, en je (bedrijfs)adres nodig. Het e-mailadres van je bedrijf hebben we nodig zodat we je bezoekers naar je kunnen doorsturen wanneer zij vragen hebben. Jouw e-mailadres, waarmee je je account aanmaakt, hebben we nodig om met je te communiceren en die gebruik je om in te loggen. De andere gegevens hebben we nodig om te voldoen aan de wettelijke vereisten van een factuur.

4.2. Wie zien jouw gegevens?

Je e-mailadressen zijn zichtbaar voor Rubber Duck Solutions. De bezoekers van je evenement kunnen alleen het e-mailadres van de organisatie zien. Je andere gegevens zijn alleen zichtbaar voor Rubber Duck Solutions en worden uitsluitend gebruikt voor facturatie en correspondentie.

4.3. Hoe lang slaan we je gegevens op?

We zijn wettelijk verplicht facturen 7 jaar te bewaren. De gegevens die daar op staan, blijven dus ook 7 jaar bewaard. Daarna zullen die worden verwijderd. De gegevens die bij je organisatie horen, worden een jaar nadat je je organisatie sluit verwijderd van het platform. De gegevens die bij je account horen, worden een jaar nadat je je account sluit verwijderd van het platform. Dit doen we niet direct, zodat we contact met je kunnen opnemen mocht dat nodig blijken.

5. Wanneer wordt deze privacyverklaring bijgewerkt?

Wij streven ernaar om ons product en onze website steeds verder te verbeteren. Om dit mogelijk te maken, zullen we af en toe de privacyverklaring moeten aanpassen op de nieuwe situatie. Bovenaan deze pagina kan je zien wanneer de privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt.

6. Waar kan ik meer informatie krijgen?

Als je vragen hebt over onze privacyverklaring, kan je een e-mail sturen naar privacy@rubberducksolutions.nl.